为深入学习贯彻运营管理改革要点重点、提升对客服务能力，切实提升运营队伍专业素质和履职能力，农发行龙口市支行认真学习，积极参与运营管理业务知识技能竞赛。
一是高度重视、广泛动员，积极调动广大职工参与竞赛的积极性和主动性，在全行范围内营造学知识、练技能、强素质的良好氛围。二是组织员工认真学习运营管理专业知识，熟练掌握有关规章制度、岗位规范和操作流程，进一步提升对客服务质效，以高水平运营管理工作助力全行高质量发展。三是落实常态化学习，将运营业务学习落实到日常工作中，为业务高质量发展打下良好基础。（邹婉婷）