章丘区支行牢记总书记“打造乡村振兴齐鲁样板”的殷殷嘱托,认真贯彻落实上级行工作会议部署,积极提供更优质、更优惠的金融服务,精准施策,全力服务乡村振兴建设:一是根据客户需求“量体裁衣”制定信贷支农方案,完善差别化服务措施,对重点客户建立“绿色通道”,简化手续,缩短审批链条,最大限度满足客户需求。二是建立定期回访制度,打破前后台界限,两部一室密切配合,联合上门服务,认真听取客户建议,全面掌握客户信息,进一步提升服务效率。三是开展客户贴心服务活动,通过定期召开银企座谈会、建立微信群、重要节日问候等措施,进一步提高客户忠诚度和满意率。(卢慧)