4月16日,阳光人寿上海分公司柜面迎来了一面承载着客户深深谢意的锦旗,锦旗上的“阳光保险,理赔不难”八个字表达了客户对阳光理赔服务的高度肯定。
据了解,客户G先生于2020年8月购买《阳光人寿臻欣2019终身重大疾病保险》,保险金额20万,年交保费5340元。然而,三年后的例行体检中,G先生不幸查出甲状腺结节,并在2024年3月11日进一步确诊为甲状腺乳头状癌。阳光人寿上海分公司的工作人员得知消息后,立即与G先生取得联系,详细询问病情,积极与公司理赔部门进行沟通,认真了解所需要的理赔材料和注意事项。
4月7日,在工作人员的指导下,G先生通过APP提交了完整的理赔资料。上海分公司快速响应处置,当天完成资料审核与案件处理,并于次日成功给付理赔款20万元。这笔理赔款犹如一场“及时雨”,为G先生的治疗恢复提供了坚实的经济保障。
未来,阳光人寿上海分公司将继续秉承“一切为了客户”的核心价值追求,为更多的客户提供更多有价值、有意义的阳光服务。