为贯彻落实以人民为中心的发展思想,切实提升消费者金融素养和金融安全意识,广发银行广州分行积极开展“普及金融知识万里行”宣传活动,聚焦重点领域与消费者需求开展金融教育活动,旨在引导广大群众学习更多金融知识,充分掌握金融风险防范技巧,助力构建和谐金融消费环境。
全面推进线下宣传。除了积极参加线上宣传,该行充分发挥网点营销阵地优势,组织辖内各网点加强金融知识宣传。各网点在LED灯循环“普及金融知识万里行”活动标语,在厅堂拜访相关活动宣传折页和海报供客户取阅。同时,网点工作人员积极为客户开展一对一金融知识宣讲,有针对性地对农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人等重点人群进行宣导,进一步提高群众的金融知识水平。此外,该行组织各支行开展“行长接待日”服务活动,由支行负责人通过周例会、客户拜访等形式开展消费者权益保护金融教育工作,认真聆听外部客户及内部员工声音,与员工共同分析案例、分享经验,妥善接待、高效处理消费者的咨询,展现了该行优秀的服务形象。
广泛开展线上普及。广发银行广州分行通过官方微信公众号,结合时事发布了“以案说险”等系列推文近10篇,向广大客户推送金融知识宣传信息,注重发挥互联网金融平台线上动员作用,通过线上渠道营造热烈的宣传氛围,努力扩大宣传效果。
切实做好对外宣传。该行组织工作人员组成志愿队伍,通过上门服务、走进企业、工地、校园等方式,对各类新市群体进行针对性的金融知识普及活动,现场教导市民如何切合自身情况选择合适的金融产品、防范电信诈骗及非法集资等,助力市民群体守护好自己的“钱袋子”。