在零售银行业加速向线上化、智能化、无接触服务转型的关键时期,兑吧凭借其卓越的技术能力,成为众多银行数字化转型的重要合作伙伴。通过应用先进的数字营销技术,兑吧为银行零售业务的发展注入了新的活力,推动了行业向智能化、精细化运营方向的快速迈进。
在数字化转型过程中,银行普遍面临用户黏度和活跃度低、线上渠道客户体验不佳、手机银行交互性不足等挑战。为此,兑吧推出了一系列创新解决方案,以“本地专区+特色养成+裂变活动”三大运营策略为核心,通过微信端、APP端和客户经理端实现了极致有效的用户触达,帮助银行提升客户粘性,改善用户体验。
这一系列创新背后,离不开先进的数字营销领域技术。兑吧与数字营销领域享有盛誉的专家达成了一系列战略合作,引入的在数据处理、智能推荐和用户画像构建方面的技术为兑吧提供了重要的技术保障。兑吧通过这一技术,能够精准分析用户行为,建立详细的用户画像,实现精准营销和个性化服务,帮助银行更有效地触达目标客户群体,并大幅提升了营销活动的效率和效果。
其中,兑吧新推出的“客户经理营销中台”这一工具帮助银行客户经理高效管理和分发营销素材,激活客户经理自有渠道流量,并通过多种模式激励员工自主传播,从而显著提升了用户的活跃度、参与度和转化率。这一产品也是融合了数字营销领域尖端技术后不断创新优化的成果。以某四大行辽宁分行为例,在使用客户经理营销中台后,通过客户经理邀约的活动UV显著提升,比传统方式提高了133%,展现了新引入技术在驱动银行营销转型中的关键作用。
兑吧作为一家服务超过16000家客户、包括100多家银行在内的SaaS服务商,通过积累丰富的线上运营经验,帮助银行在数字化转型中获得了显著的成效。自2019年上半年起,兑吧已从服务19家金融行业客户增长至2024年上半年的159家,并且这一数字仍在快速增加。兑吧结合长周期运营策划和短周期运营活动,利用直播、微信运营、集合式营销工具等多种手段,助力银行完成多链路营销,实现线上线下的无缝连接和融合。
中国的银行业规模庞大,市场空间广阔。兑吧凭借灵活的运营策略和多样的落地载体,将继续深耕金融行业服务市场。随着客户经理营销中台和直播SaaS产品的上线,兑吧将在未来2-3年内加速渗透至更多银行客户群,进一步拓展市场空间,成为银行数字化转型的关键推动力量。未来,兑吧将继续提升数字营销能力,助力更多银行实现智能化转型,推动中国金融行业迈向更加数字化、智能化的未来。
记者 | 常 容